Teamleiter IT Service Operation Center (m/w/d)

Sie streben nach beruflicher Weiterentwicklung? Optimieren Sie IT-Strukturen und führen Sie qualifizierte Teams in einem der führenden IT-Unternehmen Europas.

Übrigens: Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig.

• Fachliche Führung und Organisation im Bereich des 2nd-Level-Support
• Gewährleistung der Urlaubs-/Vertretungsplanung sowie Durchführung regelmäßiger Meetings
• Einsatzplanung und Sicherstellung von Terminabsprachen und Fristen
• Durchführung von IT-Support Arbeiten mittels Tickets und Projektaufträgen
• Unterstützung für Kundenstandorte in Deutschland und international
• Verantwortung für Eskalationsmanagement, unterstützt durch den Service Delivery Manager und Sitemanager

• Berufserfahrung im 2nd-Level-Bereich, idealerweise in der Teamleitung oder vergleichbare Qualifikationen
• Kenntnisse im Umgang mit ITSM-Tool zur Bearbeitung von Tickets
• Stark ausgeprägte technische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
• Vertrautheit mit gängigen Betriebssystemen und MS Office
• Fähigkeit zur Betreuung von Windows Workstations / Laptops mit MS Office, kundenspezifischer Software und Produktionsumgebung sowie Mobile Devices

• Fort- und Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub
• flexible Arbeitszeiten
• Eine Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
• Umfangreiche Einarbeitung

Bei www.kununu.de stehts drin – wir sind wirklich gut!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT Personalvermittlung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen – das ist für Sie völlig kostenfrei.

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