Second-Level-Support (m/w/d)

• Detaillierte Analyse und Lösung von komplexeren Problemen, die vom First Level Support weitergeleitet wurden
• Nutzung fortgeschrittener Techniken und Tools zur Problembehebung
• Durchführung von Software- und Hardware-Installationen, Konfigurationen und Anpassungen
• Durchführung von Tests nach Problemlösung und Implementierung von Änderungen zur Sicherstellung der Funktionalität
• Erstellung detaillierter Berichte und Dokumentationen der durchgeführten Maßnahmen und Lösungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im IT-Bereich (z.B. Informatik, Informationstechnik) oder vergleichbare Qualifikationen
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Position
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Betriebssystemen (Windows Server, Linux) und Netzwerktechnologien (VPN, Firewall, Routing)
• Erfahrung mit IT-Service-Management-Tools und Ticket-Systemen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und systematisches Vorgehen bei der Problemlösung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Übertarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• TOP Chance auf Übernahme durch den Kunden
• Kompetente und wertschätzende Betreuung durch unsere Niederlassung
• Abschlags- und Vorschusszahlungen
• Kilometergeld oder ÖPNV Ticket

Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH
Niederlassung Karlsruhe

Sonja Lorbach
Personaldisponentin

Ettlinger Str. 5a
76137 Karlsruhe 

Tel.: +49 (0) 721 921 3979 - 16
E-Mail: ka-bewerbung@propartner.net
Homepage: www.propartner.ne