Sachbearbeiter Zubehör (m/w/d)

Im Kundenauftrag suchen wir 2 Sachbearbeiter - Zubehör (m/w/d) in Vollzeit für einen Kunden aus der Großregion Erlangen. 

Ihr Aufgabenbereich – vielfältig und kundenorientiert:

• Bearbeitung und Erfassung von Zubehörbestellungen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten unter Berücksichtigung vertraglicher Vereinbarungen und Sonderkonditionen mit Krankenkassen
• Prüfung und Ergänzung fehlender Daten, einschließlich der Anforderung von Verordnungsunterlagen bei Patienten und Krankenkassen
• Verfassen von Anschreiben an Patienten unter Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Patientendaten in unseren Systemen
• Auftragsüberwachung mittels Statuskontrollen sowie Korrektur von Fehlbeständen
• Dokumentation und Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Telefonische und schriftliche Betreuung von Patienten und Pflegeeinrichtungen
• Sicherstellung der Patientenzufriedenheit durch professionelle Bearbeitung von Anliegen und Minimierung von Reklamationen

Das bringen Sie mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Kundenservice sowie sicherer Umgang mit Prozessen und Abläufen
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Gute Anwenderkenntnisse in Microsoft Office, idealerweise ergänzt durch Erfahrung mit ERP-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil

• 30 Tage Urlaub plus frei am 24.12. und 31.12.
• Flexibles Arbeiten: Home-Office möglich
• Attraktive Vergütung
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Zugang zu LinkedIn Learning
• Teamevents wie unsere Neujahrsfeier
• Moderne Arbeitsmittel für effizientes Arbeiten