Kundenberater (m/w/d)

Eine offene und ehrliche Atmosphäre sorgen für großen Zusammenhalt und Vertrauen in unserem Team. Viele Mitarbeiter sind langfristig seit der Gründung von FlexJob oder unseren Niederlassungen bei uns. Freundlichkeit, Offenheit und Fairness sind die Grundwerte, nach denen wir handeln, Zuverlässigkeit und nachhaltiges Wirtschaften ist für uns Selbstverständlichkeit.

Hier haben Sie die Chance auf einen Job der Sie täglich motiviert und glücklich macht. Bewerben Sie sich bei uns als Kundendienstberater (m/w/d) in Erfurt und Umgebung.

Dafür erhältst du von uns:

•   Anstellung in Voll-und Teilzeit möglich
•  Übertarifliche Bezahlung ab 12,50 Euro/Stunde
•  unbefristete Festeinstellung
•  attraktive Sozialleistung, wie z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
•  persönliche Prämien z.B. Tankgutscheine, Arbeitskleidung etc.
•  bis zu 30 Tage Urlaub 
•  tolle neue Benefits bereits vor dem ersten Arbeitstag!
•  eine attraktive und vielseitige Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
   

Diese Aufgaben warten auf Dich: 

• Eigenständige Beratung und umfassende Beratung unserer Kunden in allen Belangen, wie z.B. Fragen zum Vertrag, Services und Produkte (teils mit technischem Hintergrund), Dienste-Aktivierungen, Empfehlung neuer Produkte oder Lösungen, Rechnungsbeauskunftung, Stammdaten-pflege etc.
• Behandlung von Reklamationen und Beschwerden
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung der Kundenanliegen in deutscher Sprache im Inbound
• Verwaltung von Kundendaten mit Hilfe von Systemen und internen Datenbanken
• Aneignung von Fach- und Produktkenntnissen durch unser kompetenzorientiertes Schulungssystem

Das wünschen wir uns von Dir:

• Hoher Servicegedanke und Freude am Umgang mit Kunden
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Berufserfahrung in der telefonischen bzw. schriftlichen Kundenbetreuung
• Interesse an der komplexen Welt der Telekommunikation, technisches Verständnis
• Zeitliche Flexibilität, selbständige Arbeitsweise, kompetentes und freundliches Auftreten
• Abgeschlossene Berufsausbildung ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Interesse geweckt?

Dann rufen Sie uns an und vereinbare noch heute einen Termin zum Vorstellungsgespräch bei uns!