Koordinator im Kundendienstbereich (m/w/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir im Kundenauftrag einen Koordinator im Kundendienstbereich (m/w/d) für den Großraum Rastede. 

• Zentrale Koordination und Vergabe von Kundendienstterminen
• Planung und Terminierung von Einsätzen für Kundendiensttechniker und Partner
• Abstimmung von Terminen mit Endkunden, Wartungskunden, Fachhandwerkern und Großhandelsmitarbeitern
• Optimierung der Einsatzplanung mittels Routenplaner und Servicemanagementsystem
• Erstellung von Kundendienstaufträgen
• Annahme von Aufträgen und Kundenanfragen per Telefon
• Bereitstellung von Informationen zu Kundendiensteinsätzen

• Abgeschlossene gewerblich-technische oder kaufmännische Ausbildung
• Fundierte EDV-Kenntnisse
• Mehrjährige Erfahrung in der Heizungstechnik (wünschenswert)
• Kontaktfreudigkeit und sicheres, korrektes Auftreten
• Starke Organisationsfähigkeit und Eigeninitiative
• Überzeugungskraft
• Erfahrung mit kundenorientierten Schulungen (von Vorteil)

• Eine Schlüsselposition in einem dynamischen Team
• Eine herausfordernde Tätigkeit in einem technisch orientierten Umfeld
• Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und zu optimieren
• Attraktive Konditionen und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten