IT Support - Service Desk Agent (m/w/d)

Wir suchen einen IT Support / Service Desk Agent (m/w/d) am Standort Frankfurt am Main!

Ein IT-Dienstleister aus dem Raum Frankfurt braucht Sie als IT Support / Service Desk Agent (m/w/d) zur Unterstützung. Am liebsten ab sofort! Wann möchten Sie beginnen?

Übrigens: Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig.

• Zuverlässige, fachkundige Bearbeitung der eingehenden Kundenanfragen via Telefon und E-Mail
• Fehleranalyse und Behebung von Störungen
• Aktive Mitgestaltung bei der Optimierung der IT-Service-Desk-Prozesse
• Erstellung der Dokumentation im Ticketsystem

• Ausbildung im IT-Bereich, Berufserfahrung im telefonischen Support oder gleichwertige Qualifikation
• Kenntnisse im Bereich Windowsbetriebssysteme sowie Azure
• Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Hohes Kundenverständnis

• Langfristige Arbeitsplatzperspektive
• Planbare Arbeitszeiten
• Gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV
• Intensive Einarbeitung
• Entwicklungsmöglichkeiten und fachliche Weiterbildungen
• Kurzfristiger Beginn möglich

Bei www.kununu.de stehts drin – wir sind wirklich gut!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und bewerben Sie sich noch heute.