IT Support Netzwerkumgebungen (m/w/d)

Unser Mandant stellt Telekommunikationslösungen für mittelständischen Kunden zur Verfügung und bietet von der Beschaffung und Implementierung bis zum Netzwerk-Management Komplettlösungen an.

Am Standort Mainz suchen wir talentierte Verstärkung für das bestehende Team.

• Erfassung und Priorisierung von Kundenanfragen und Störungen im Ticketsystem
• Koordination und Verteilung der Tickets im Team
• Steuerung von Eskalationen im Rahmen von Service Level Agreements
• Kommunikation mit Kunden, Partnern und Carriern per E-Mail und Telefon
• Dokumentation im System

• abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Kundenbetreuer, IT-System-Elektroniker, IT-System-Kaufmann Servicetechniker IT, Informationselektroniker, IT-System-Kaufmann oder vergleichbar
• gute Kenntnisse im IT Support bzw. erste Erfahrung im IT Support
• idealerweise Kenntnisse in den Themengebieten Routing, Switching, Troubleshooting, VPN, MPLS und IPSec
• gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse

• moderne und flexible Arbeitsumgebung
• attraktives Vergütungspaket
• unbefristete Vollzeitanstellung
• gute Verkehrsanbindung
• Einarbeitung mit einem individuellen Mentor
• flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sowie direkte Kommunikation

Bei www.kununu.de stehts drin – wir sind wirklich gut!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT Personalvermittlung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen – das ist für Sie völlig kostenfrei.

Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.