Über CITS:
Die CITS GmbH ist ein junges aufstrebendes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz im Münchner Süd-Osten. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Unternehmen und Konzerne, regional und bundesweit bei der Personalsuche zu unterstützen.
Wenn Du einen Job im kaufmännischen- oder im IT Bereich suchst, sind wir der richtige Partner für Dich!
Wir bringen Euch in die exklusivsten und attraktivsten Projekte und Jobs.
- Dein Arbeitgeber auf Augenhöhe -
IT-Support/ IT Helpdesk (w/m/d) in Direktveremittlung
Deine Aufgaben:
- Qualifizierte Störungsannahme unserer Kunden per Telefon und E-Mail
- Erste Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
- Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten
- Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements
- Durchführung administrativer Aufgaben in den Bereichen Active Directory, Windows Server, Exchange Server sowie Citrix Terminalserver
- Backup- und Mobile Management Systeme
Folgendes solltest Du mitbringen:
- Fundiertes und breites IT-Fachwissen
- Mind. 1 Jahr Erfahrung in der Arbeit in einem Service Desk
- Gute Kenntnisse in Active Directory sowie bei Windows Client- und Server Betriebssysteme
- Grundlagen im Bereich Infrastruktur
- Grundlagen im Bereich Citrix und Microsoft O365
- Idealerweise Kenntnisse in den ITIL Serviceprozessen
- Erfahrungen in Rechenzentren-Umgebungen wären wünschenswert
- Interesse an neuen Technologien
- Gute kommunikative Fähigkeiten sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Ein strukturiertes, logisches Denken und Vorgehen
- Engagement und Verantwortungsbewusstsein
- Freude am direkten Kontakt zu Kunden
Das erwartet Dich bei Deinem neuen Arbeitgeber:
- Sicherheit: unbefristeter Arbeitsvertrag und Sozialleistungen
- Work-Life-Balance: Mobile-Office-Möglichkeit und Vertrauensarbeitszeit
- Perspektive: Regelmäßige Weiterbildungsprogramme
- Gesundheit: Gesundheitsförderprogramme und Kooperation mit Urban Sports Club
- Mitarbeiterrabatte und Goodies: Mitarbeiterangebote über corporate benefits
- Du spielst eine zentrale Rolle in unserem Unternehmen
- Flache Hierarchien, familiäres Miteinander und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
- Gemeinsam stark - beruflich wie persönlich
Melde Dich!
Luca Lanzilotto
Recruiter
Phone: +49 89 69 31 98 718
WhatsApp: +49 17644470812
Mail: bewerbung@central-it.services
Stellendetails:
Beschäftigungsort: Mannheim
Art(en) der Anstellung: Vollzeit
Beschäftigungsbeginn: ab sofort