IT Service Manager (m/w/d)

Zur Verstärkung des global agierenden IT Operations Teams aus aktuell 20 Mitgliedern sucht unser Mandant in unbefristeter Festanstellung eine/n IT Service Manager (m/w/d) am Standort Stuttgart.

Sie sind verantwortlich für das IT Service Management im 1st / 2nd Level Bereich.

Der Fokus unseres Auftraggebers, der weltweit mehr als 300 Standorte hat, liegt auf der IT Infrastruktur und der Weiterentwicklung der IT Landschaften seiner Kunden aus unterschiedlichen Branchen.

•  neue IT Prozesse definieren und einführen; vorhandene Standards im Service Desk, Incident, Problem, Change Management weiterentwickeln
• Steuerung des externen Service Desk Providers und des global agierenden Service Desk Teams
• Fortführen und Vervollständigen der Service Dokumentationen sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung des Ticketsystems

• Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
• mehrjährige Berufserfahrung im Service Desk sowie Erfahrung mit fortschrittlichen IT Strukturen und Systemen in der Digitalisierung
• Kenntnisse im Bereich Projekt- und Risikomanagement sowie mit ITSM Prozessen
• Reisebereitschaft national und international
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Vertrauensarbeitszeit
• 30Tage Urlaub
• Weiterbildungsangebote des Inhouse Instituts (E-Learnings, Trainings und Seminare)
• Mitarbeiter App für die schnelle interne Kommunikation

Bei www.kununu.de stehts drin - wir sind wirklich gut!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT Personalvermittlung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen – das ist für Sie völlig kostenfrei.

Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.