IT Kundenbetreuer 2nd Level Support (m/w/d)

Unser Kunde, eines der führenden Unternehmen in der Betreuung von IT Großkunden im Raum Mannheim, sucht Verstärkung für sein Team.

Gerne ab sofort.

• Anwenderbetreuung bei Problemen und Anfragen vor Ort, per Telefon oder per Remoteaufschaltung
• Durchführung von Fehleranalysen und -lösungen
• Installation und Konfiguration neuer Software
• Dokumentation der Lösungen in einer Wissensdatenbank

• abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich (z.B. Fachinformatiker/in – Systemintegration, IT-Kundenbetreuer/in, IT System Elektroniker/in, IT System Kaufmann/-frau Servicetechniker/in – IT, Informationselektroniker/in, IT System Kaufmann/-frau) und/oder erste Berufserfahrung im telefonischen Support 
• Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
• gute Kenntnisse der aktuellen Windows Betriebssysteme 
• gute Kenntnisse im Netzwerk- und Hardwarebereich
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem eingespielten Team
• intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Seminare und Weiterbildungen
• attraktive Gehaltsleistungen und Benefits
• flache Hierarchien

Bei www.kununu.de stehts drin – wir sind wirklich gut!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT Personalvermittlung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen – das ist für Sie völlig kostenfrei.

Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.