Fachinformatiker (m/w/d)

Für ein Klever Unternehmen aus dem Pharmabereich suchen wir zum nächst­möglichen Zeitpunkt einen: Fachinformatiker (m/w/d) als IT-Support Mitarbeiter.

Aufgabenbereiche:

• Du leistest erstklassigen IT-Support für alle europäischen Anwender im Unter­nehmen
  • Installation und Bereitstellung von Hardwarekomponenten und Soft­ware­applikationen
  • Vorbereitung und Unterstützung von Softwareupdates
  • Wiederherstellung von gelöschten Daten
  • Schulung und Beratung der Anwender bei Störungen  
• Du bist verantwortlich für die Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Fehlermeldungen
• In Zusammenarbeit mit dem gesamten IT-Team bearbeitest Du eingehende Anfragen über das Ticketsystem, Telefon und E-Mail
• Du hältst die Benutzer durch regel­mäßige Kommunikation zum Lösungs­prozess auf dem Laufenden 
• Du bist für die Wartung und Verwaltung der IT-Infrastruktur zuständig
• Die Dokumentation von Prozessen und Lösungen fällt ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich
• Gemeinsam mit Ihren europäischen Kollegen übernimmst Du Projekt­arbeiten

Erforderliche Kenntnisse und Qualifikationen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker (m/w/d), IT-System­elektroniker (m/w/d) oder vergleich­bare Qualifikation)
• Du gehst sicher mit Windows-Betriebs­­systemen sowie den Microsoft-Office-Anwendungen um, bringen gute Hardware-Kenntnisse und das Grundverständnis für Netz­werke mit
• Du konntest bestenfalls schon Erfahrung in der Fehlerbehebung sammeln
• Eine strukturierte, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise sowie gute Kommunikationsfähigkeiten zeichnen Dich aus
• Sehr gute Deutsch- und Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab