Disponent im Kundendienst (m/w/d)

Habicht Personalservice GmbH ist ein Personaldienstleister im Herzen Augsburgs, der die individuelle Beratung und persönliche Betreuung von Kunden und Mitarbeitern in den Vordergrund stellt. Langjährige Erfahrung verknüpft mit einem dynamischen Team bringen Sie und Ihren Traumjob zusammen.
 

Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im technischen Bereich, sucht zur Verstärkung seines Teams eine freundliche und belastbare Persönlichkeit für den Bereich Kundendienst und Disposition. 

• Lust, Verantwortung zu übernehmen
• Koordination und Planung von Kundendienstaufträgen
• Sicherstellung einer effizienten Einsatzplanung der Servicetechniker - auch bei Schnelleinsätzen
• Kommunikation mit Kunden zur Terminvereinbarung und -bestätigung
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden 
• Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen im Kundendienst
• Unser Ziel ist es, der beste Kundendienst der Branche zu werden

• Flexible Arbeitszeiten bei einer 4-Tage-Woche
• Attraktive übertarifliche Vergütung
• Persönliche Ansprechpartner
• Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld
• Ticketerstattung bzw. Kilometergeld
• Mitarbeiterempfehlungsprämie

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Disposition oder Kundendienst von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten 
• Exzellente Kundenorientierung und Servicebereitschaft 
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Affinität für papierloses Arbeiten
• Offenheit gegenüber neuer Technologien, einschließlich KI, um den Service ständig zu verbessern
• Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• Eigeninitiative und selbständige Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift