Call Center Agent Inbound (m/w/d)
Beschäftigungsort: Mönchengladbach
Art(en) der Anstellung: Vollzeit, Wochenende
Beschäftigungsbeginn: ab sofort
Tarifvertrag: IGZ
Entgeltgruppe: 2a
Zweck und Ziel der Stelle
Du bist zuverlässig und hast bereits Erfahrungen im First Lever Support sammeln können? Dann bist Du bei uns richtig!
Für unseren Kunden in Mönchengladbach suchen wir ab sofort mehrere Call Center Agents.
Entwicklungspotential / Perspektiven
- Leistungsprämien und Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Marken-Arbeitskleidung
- Gehalt ab 14,31€ + Zulagen
- Übernahme nach 6 Monaten!
- Langfristige Einsätze bei renommierten Kunden
- Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits bei 1.500 Shops und Marken wie Adidas, Nike, Apple etc.
- Mitarbeiter wirbt Mitarbeiter 300€
- Deutschlandticket
Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
- Du kümmerst dich telefonisch und schriftlich um technische Fragen.
- Du verwaltest die Kundenstammdaten in unserem Computersystem und hältst sie auf dem neuesten Stand.
- Du identifizierst die Bedürfnisse des Kunden, die ihm noch nicht bewusst sind, und gehst darüber hinaus, um zu helfen
- Du stehst engagiert bei der Installation und Konfiguration von Endgeräten zur Seite.
- Du inspirierst unsere Bestandskunden mit den Tarifen und Produkten unseres Auftraggebers und schaffst ein durchweg positives Kundenerlebnis.
Fachliche Anforderungen
- Lernbereitschaft: Wenn du lernbereit bist, sind wir bereit dir alles beizubringen damit du Erfolg hast.
- Zuverlässigkeit: Wir sind zuverlässig und wünschen uns das Gleiche von Dir.
- Kommunikationsstark: Du sprichst ausgezeichnet deutsch und bist eine empathische Person
Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen
Bereitschaft in der Zeit von 08:00 - 22:00 in Früh-, Tag-, oder Spätdienst zu arbeiten.
Bereitschaft auch am Samstag oder Sonntag zu arbeiten. (Ausgleichstag in der Woche)
Imagetext / Arbeitgebervorstellung
Wir setzen Energien frei!
Freude und Engagement führen zum Erfolg. Wer zufrieden ist, arbeitet mit mehr Energie. Deshalb ist für uns die offene und persönliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern von elementarer Bedeutung. Wir bieten Ihnen Personaldienstleistungen von kompetenten Spezialisten mit aktuellem Know-how und der Begegnung auf Augenhöhe.
Der Schlüssel zum Erfolg sind nicht die Informationen. Das sind die Menschen
Kontaktdaten für Stellenanzeige
iperdi GmbH
Zeppelinstraße 36
41065 Mönchengladbach
Tel.: 02161 24762 -0
Mail: moenchengladbach@iperdi.de
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